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Plateforme O-CITY

Les systèmes de perception automatique des tarifs ont évolué, passant de systèmes en boucle fermée (billetterie limitée à un seul réseau) à des systèmes en boucle ouverte utilisant des méthodes de paiement ouvertes, intelligentes et sans contact. Pourtant, aujourd'hui encore, l'achat d'un billet de transport ou de cinéma dans de nombreuses régions du monde implique de s'arrêter à un guichet ou à un kiosque. O-CITY permet aux agences de transport, aux gouvernements et aux commerçants de déployer une billetterie numérique facile à utiliser et en libre-service dans leurs villes.

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O-CITY est une plateforme de perception automatique des tarifs, la meilleure de sa catégorie, conçue pour répondre aux besoins des navetteurs, des prestataires de services de transport, des municipalités et des commerçants. La plateforme utilise une technologie innovante et ouverte pour offrir une expérience de paiement transparente et sans friction.
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Boucle ouverte

O-CITY est basé sur les principes de la boucle ouverte. Cela signifie que les données nécessaires pour effectuer un paiement ne sont plus détenues sur une carte à usage unique ou limitées à un seul opérateur. Les citoyens comme les touristes peuvent choisir la méthode de paiement de leur choix, y compris les cartes à puce, les cartes sans contact Visa, MasterCard ou UnionPay, les portefeuilles mobiles et les codes QR. Les utilisateurs n'ont qu'à appuyer et à se déplacer.

Basé sur les comptes

La plateforme en boucle ouverte O-CITY est dotée d'une architecture basée sur les comptes où les données sont conservées dans le nuage. Les solutions basées sur les comptes offrent de nombreux avantages, car le compte est accessible à travers plusieurs services (bus, train, métro, commerçant), ce qui permet aux utilisateurs finaux de suivre facilement leurs activités de paiement. Pour les opérateurs, la billetterie sur compte est synonyme de réduction des coûts, d'amélioration de l'efficacité et de simplification de la gestion des tarifs.

Application mobile en marque blanche

O-CITY s'accompagne d'une application qui permet aux utilisateurs finaux de consulter et de gérer leurs comptes, d'enregistrer des cartes et de gérer les méthodes de paiement, de planifier et de suivre les trajets ou de contacter les services clientèle. O-CITY propose une application en marque blanche pour les smartphones, les téléphones fixes et les ordinateurs de bureau, entièrement personnalisable, ce qui permet aux opérateurs d'apposer leur marque conformément aux directives de leur entreprise.

Hybride par choix

Bien que O-CITY soit le plus souvent déployé en tant que modèle de perception des tarifs en boucle ouverte et basé sur les comptes, nous comprenons que le passage à des paiements sans espèces et sans tickets nécessite une phase de transition pour les réseaux existants. Les cartes en boucle fermée peuvent être déployées et maintenues à partir de la même plateforme, ce qui permet aux réseaux en boucle fermée de passer à des paiements entièrement numériques et sans contact. O-CITY prend en charge simultanément toutes les méthodes de paiement, offrant une vue à 360 degrés de l'expérience de paiement et offrant plus de choix aux opérateurs et aux utilisateurs finaux.

Universel et agnostique

La plateforme O-CITY permet de déployer facilement des services de billetterie numérique sur tout type de terminal de transport ou de commerce sans avoir à investir dans de nouveaux valideurs ou équipements. Les opérateurs n'ont plus besoin de maintenir des équipements complexes et disparates à travers la ville - toute l'expérience est gérée depuis le cloud. O-CITY propose plusieurs modèles de déploiement : sur site, PaaS, SaaS ou opérations entièrement gérées par l'équipe d'experts O-CITY.

Multi-usages

O-CITY aide les opérateurs publics et privés à proposer des services de billetterie numérique, payants ou gratuits, dans les transports et au-delà. À partir d'une plateforme unique, les opérateurs peuvent offrir des services de billetterie pour les transports publics et privés, des services de billetterie numérique pour le gouvernement, la gestion des voyages et des permis, les billets de cinéma ou le paiement des parkings, réduisant ainsi les files d'attente pour les services dans les attractions touristiques et autres lieux.

EMV - Paiements sécurisés

L'expertise de O-CITY en matière de paiement en fait le partenaire idéal pour offrir des paiements sécurisés dans la ville. Les paiements EMV sans contact sont disponibles dans toute la ville, conformément aux exigences nationales.

Une seule plateforme. Des avantages multiples.

Les voyageurs s'inscrivent à l'aide de leur téléphone et paient comme ils le souhaitent sans avoir à s'arrêter aux guichets ou à tenir un ticket. À partir de l'application O-CITY, les utilisateurs suivent leurs trajets et leur historique, l'utilisation de la carte et du paiement, et bénéficient de la variété des options pour payer en utilisant des codes QR, des codes-barres, des cartes ou des wearables.

Les opérateurs de services de transport peuvent gérer les tarifs, gérer leur flotte et effectuer la planification des itinéraires depuis le cloud. Les logiques commerciales complexes sont facilitées par O-CITY.

Les opérateurs mobiles (MNO) sont facilement intégrés à la plateforme, ce qui améliore l'expérience utilisateur. Les clients des ORM peuvent utiliser leur portefeuille mobile existant pour payer les transports publics ou les services marchands.

Les banques peuvent également rejoindre l'écosystème en permettant à leurs cartes de paiement d'être largement acceptées dans la ville. Elles peuvent collaborer avec les opérateurs de transport et de la ville pour permettre une plus grande adoption des services de paiement sans contact, en agissant comme une facilité de règlement pour tous les participants. Les banques peuvent agir en tant que titulaire du compte et gérer l'expérience de paiement pour le compte des opérateurs, selon le modèle économique choisi.

Les agents qui vendaient traditionnellement des billets pour le compte des opérateurs sont toujours nécessaires dans les modèles en circuit fermé. Ils jouent le rôle de pionniers pour permettre une plus grande adoption de la dématérialisation et promouvoir l'utilisation de cartes à puce, d'étiquettes et de services d'identification.

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Les autorités adoptent des procédures pour la perception des tarifs, soutiennent et résolvent les procédures et les problèmes juridiques, commercialisent les avantages pour les navetteurs, encouragent la participation d'autres parties au service.

Amélioration de l'expérience des citoyens

Déploiement rapide

Extensible grâce à un système ouvert

Fonctions clés de l'opérateur

  • Gestion des cartes et des comptes
  • Compensation et règlement
  • Gestion des tarifs
  • Gestion des prestations sociales
  • Moteur de notification
  • Programme de fidélisation et de récompenses
  • Traitement des transactions
  • Gestion des listes d'accès et de refus
  • Rapports et analyses
  • Prévention des fraudes
  • Service clientèle
  • Application conviviale pour l'utilisateur final
  • Portails pour utilisateurs et opérateurs de services

Caractéristiques pour l'utilisateur final

  • Application mobile et de bureau
  • Vue à 360 degrés
  • Tableau de bord et analyses
  • Gestion des modes de paiement sécurisés
  • Déplacement et utilisation multimodale
  • Récupération rapide d'une carte perdue
  • Portail client
  • Gestion et suivi des litiges
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